Условия розничной продажи лекарственных препаратов дистанционным способом

1.Термины и определения

Продажа лекарственных препаратов дистанционным способом - продажа лекарственных препаратов по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся информационнотелекоммуникационной сети "Интернет", исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «Нижегородская аптечная сеть», ИНН 5260408672, ОГРН 1155260005526, юридический адрес: 603093, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д.11. пом. П2А, ком. 5

Продавец – ООО «Нижегородская аптечная сеть» в лице Аптеки №259

Покупатель – дееспособное физическое лицо, использующее сервис в информационных целях, а также для оформления заказов на товары с использованием функциональных возможностей сайта aptechestvo.ru

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт – информационная система с доступом в сети Интернет по адресу aptechestvo.ru.

Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступ к которому получает Покупатель после прохождения регистрации или авторизации, если регистрация была совершена ранее.

Аптека – аптека №259 ООО «Нижегородская аптечная сеть», которая осуществляет розничной продажи лекарственных препаратов дистанционным способом.

Курьерская служба - служба ООО «Нижегородская аптечная сеть», уполномоченное совершать доставку от Аптеки до Покупателя.

2. Общие положения

2.1 Не является публичной офертой:

2.1.1 Вся информация на Сайте, касающаяся описания, характеристик, наличия, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.

2.1.2 Нажатие на кнопку «Доставка», а так же последующее заполнение любых форм на Сайте, не накладывает на Правообладателя никаких обязательств.

2.1.3 Присланное посредством email или на телефон сообщение не является ответом на сообщение Покупателя или подтверждением заказа со стороны Правообладателя.

2.2 Все материалы, размещённые на Сайте являются собственностью Правообладатели или организации, у которой Правообладатель получил право на размещение материалов. Копирование любой информации Сайта запрещено.

2.3 На Сайте работают системы аналитики и сбора статистики, к которой сотрудники Правообладателя имеют доступ.

2.4 Цены, указанные на сайте, могут отличаться от цен в Аптеке.

2.5 Цены на сайте указаны с учётом всех скидок. Дополнительные скидки на заказы, оформленные через Сайт, не действуют.

2.6 Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического изображения товаров.

2.7 Правообладатель оставляет за собой право вносить в настоящие Условия изменения в любой момент по своему усмотрению с надлежащим уведомлением Пользователей.

3. Доставка товаров

3.1 Обязательным условием Заказа товаров является безоговорочное принятие Покупателем настоящих Условий и Соглашения на обработку персональных данных, доступного по адресу: https://aptechestvo.ru/include/licenses_detail.php

3.2  Договор розничной купли-продажи Товаров, указанных в заявке на доставку, заключается Покупателем с Аптекой по адресу г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, д.186.

3.3 Курьерской службой осуществляется курьерская доставка заказов в пределах Нижегородской области в соответствии с условиями и сроками, установленными в его Прайс-листе и Положении, либо в соответствии с другими предварительно оговоренными условиями

3.4 Отпуск лекарственных препаратов, доставляемых покупателю, осуществляется в соответствии с Правилами отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения.

3.5 Курьерской служба работает с понедельника по пятницу. Возможность и сроки доставки заказов в выходные, и праздничные дни, установленные Правительством РФ, а также во внерабочее время оговариваются дополнительно.

3.6 Доставка заказов Покупателям осуществляется ежедневно в рабочие дни с 9 до 22 часов, в пятницу и предпраздничные дни – с 9 до 20 часов.

3.7 Сотрудники Курьерской службы согласовывают заказ с Покупателем:

а) информируют Покупателя о показаниях к применению приобретаемого им лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами;

б) заключают с Покупателем в установленном порядке договор розничной купли-продажи с условием доставки, в котором указываются срок формирования и стоимость заказа, стоимость услуги по доставке заказа, возможность его получения по месту нахождения аптечной организации или доставки по месту жительства (пребывания, фактического нахождения) Покупателя, иному адресу, согласованному с Покупателем, способ и место оплаты приобретаемого им лекарственного препарата.

в) согласовывают с клиентом необходимость представления документов, подтверждающих качество лекарственных препаратов, при их доставке вне места нахождения аптечной организации.

3.8 Сформированный заказ упаковывается в герметичную транспортную упаковку, обеспечивающую защиту лекарственных препаратов от внешнего воздействия в зависимости от условий хранения в соответствии с инструкциями по медицинскому применению лекарственных препаратов и возможность подтверждения факта вскрытия. В случае если лекарственные препараты требуют различных условий хранения и (или) доставки, заказ упаковывается в несколько герметичных транспортных упаковок.

3.9 При доставке заказов, содержащих термолабильные лекарственные препараты, используются транспортные средства, обеспечивающие поддержание необходимого температурного режима, или иное соответствующее оборудование (изотермическая упаковка, термоконтейнер и т.п.).

3.10 В случае доставки заказа ненадлежащего качества (ненадлежащее качество лекарственного препарата, доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу) покупатель вправе вернуть его работнику, осуществляющему доставку до оплаты заказа. В этом случае не оплачивается услуга по доставке.

3.11 В случае если доставка заказа произведена в установленные договором купли-продажи сроки, но заказ не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с покупателем, на условиях, предусмотренных договором купли-продажи. Вторичная доставка одному и тому же адресату по независящим от Курьерской службы обстоятельствам и по настоянию Покупателя выполняется без учета приоритетности.

3.12 Выбор маршрута следования отправления, способа и средств его доставки является исключительной компетенцией Курьерской службы.

3.13 Курьерская служба не несет ответственности за невыполнение своих обязательств в случае, если это невыполнение прямо или косвенно явилось следствием действий властей или ответственных лиц, забастовок, стихийных бедствий, военных действий, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы. В случае невозможности исполнить поручение Покупателя по объективным причинам Курьерская служба незамедлительно информирует Покупателя для дальнейших указаний.

3.14 Любые претензии, предъявляемые Курьерской службе, должны излагаться в письменном виде. Наличие претензий к Курьерской службе не дает право Покупателю задерживать оплату услуг или вычитать из нее какую-либо часть.

3.15 Оплата услуг Курьерской службы может быть произведена как в наличной, так и безналичной форме. Заказ может быть оплачен путем предоплаты или его оплаты в месте получения заказа.

3.16 Курьерская служба при необходимости имеет право осуществлять курьерскую доставку посредством передачи полномочий доставки третьим лицам. При этом курьерская служба принимает на себя обязательство сохранить общие условия курьерской доставки в соответствии с установленными договорённостями.

4. Права и обязанности

4.1 Правообладатель обязуется:

4.1.1 Передать информацию о Заказе в Аптеку или Курьерскую службу в кратчайшие сроки с учётом технической возможности.

4.1.2 Выполнять другие обязанности согласно действующему Законодательству Российской Федерации.

4.2 Правообладатель имеет право:

4.2.1 Отказать в Заказе Покупателю в случае:

4.2.1.1 единовременного Заказа чрезмерного объёма по количеству или общей стоимости товаров;

4.2.1.2 многократных отказов от приобретения заказанных Товаров;

4.2.1.3 предоставления недостоверных персональных данных;

4.2.1.4 отсутствия технической возможности, связанной с отказом оборудования Правообладателя;

4.2.1.5 в иных случаях, не оговорённых в настоящих Правилах.

4.2.2 Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и действующим Законодательство Российской Федерации.

4.3 Покупатель обязуется:

4.3.1 До момента оформления заказа ознакомиться с настоящими Правилами, ценами на товар, предлагаемыми Продавцом на сайте.

4.3.2 Предоставить Правообладателю достоверную информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа.

4.3.2 Самостоятельно проверить корректность заявки перед направлением Правообладателю.

4.3.3 Самостоятельно проконсультироваться у специалистов перед приобретением Товаров, имеющих противопоказания.

4.3.4 Принять товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями настоящих Правил.

4.3.5 При получении заказа посредством доставки Покупатель проверяет целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрывает транспортную упаковку, сверяет содержимое заказа с описью вложения, проверяет отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности), расписывается в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации и службе доставки. При осуществлении доставки заказа, содержащего термолабильный лекарственный препарат, по требованию покупателя осуществляющий доставку работник демонстрирует соответствие температурного режима, при котором хранился лекарственный препарат при доставке, условиям хранения лекарственного препарата, указанным на его вторичной (потребительской) упаковке. В этом случае покупатель подтверждает данное соответствие на накладной, или на акте сдачи-приемки заказа, или на ином документе, подтверждающем факт доставки термолабильного лекарственного препарата.

4.3.6 О любых изменениях в заказе на доставку (в том числе его аннулировании) Покупатель обязан дополнительно известить менеджера Курьерской службы в течении получаса с момента заказа,  в противном случае претензии клиента по такому заказу не рассматриваются.

4.3.7 Покупатель обязуется сообщить менеджеру Курьерской службы о своем несогласии с качеством доставки не позднее 1 рабочего дня с момента ее получения. В противном случае работы считаются выполненными.

4.4 Покупатель имеет право:

4.4.1 Отменить заказ товаров в любое время.

4.4.3 Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и действующим Законодательство Российской Федерации

4.5 Сотрудники курьерской службы обязуются:

4.5.1 Своевременно сообщать о причинах, препятствующих выполнению, по доставке заказа Покупателю.

4.5.2 Знать правила учета, хранения и доставки лекарственных препаратов.

5. Заключительные положения.

5.1 Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются действующим Законодательство Российской Федерации.

5.2 Недействительность одного или нескольких положений Правил не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил.

6. Реквизиты ООО «Нижегородская аптечная сеть»